《習(xí)近平在浙江》這組采訪實(shí)錄，反映的主要是習(xí)近平同志2002年10月至2007年3月任浙江省委副書記、代省長(zhǎng)和省委書記的領(lǐng)導(dǎo)工作歷程。習(xí)近平同志對(duì)浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的這份情懷，充分展現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨為中華民族謀復(fù)興、為中國(guó)人民謀幸福的初心使命，他的工作方式和方法，值得我們細(xì)細(xì)品味，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
一、理論聯(lián)系實(shí)際，注重總結(jié)規(guī)律。
習(xí)近平總書記在浙江工作期間，深入開(kāi)展調(diào)研、廣泛征求意見(jiàn)，在大量的調(diào)查研究和共同探討的基礎(chǔ)上，立足于浙江實(shí)際，提出了具有前瞻性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的“八八戰(zhàn)略”，推動(dòng)浙江全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展。這是理論聯(lián)系實(shí)際、注重總結(jié)規(guī)律的工作方法的生動(dòng)體現(xiàn)。
作為一名基層員工，每天都是同司機(jī)打交道。充分了解掌握每天的車輛規(guī)律和可能的突發(fā)情況是我們工作應(yīng)有的“本能”。遇到什么樣的情況有什么樣的處理：比如，每天不同時(shí)間段車輛密集度以及ETC車道車輛通行的多少間接決定了超限車能否從ETC引導(dǎo)勸返。再者，每周一到周日不同時(shí)間點(diǎn)高速封道以后可能需要的開(kāi)通時(shí)間以及司機(jī)更好的繞行路線等。都是需要結(jié)合本站的實(shí)際情況做出合理安排打造高速高效的服務(wù)形象。
二、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用好創(chuàng)新思維方法。
習(xí)近平總書記在浙江工作期間，俯下身子扎實(shí)開(kāi)展調(diào)研，提出了“干在實(shí)處、走在前列”的新的工作坐標(biāo)?！案稍趯?shí)處、走在前列”生動(dòng)地體現(xiàn)了習(xí)近平總書記務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)。
在工作中，收費(fèi)系統(tǒng)的更新升級(jí)是比較常見(jiàn)的，每次升級(jí)以后總會(huì)有些許變化，如何適應(yīng)這些變化并且不出錯(cuò)保證通行效率一直以來(lái)都非常重要，把握不重復(fù)扣費(fèi)，遇事冷靜思考合理分析，應(yīng)免不征，應(yīng)征不漏等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)可以讓自己的工作做得更好。當(dāng)遇到設(shè)備類的問(wèn)題，確實(shí)不屬于收費(fèi)業(yè)務(wù)范疇，可卻和收費(fèi)工作卻息息相關(guān)，及時(shí)匯報(bào)不一定能換來(lái)及時(shí)處理。但是學(xué)會(huì)一些基礎(chǔ)的電腦系統(tǒng)故障操作方式和電腦系統(tǒng)故障代碼表示卻可以讓我們能在第一時(shí)間處理一些簡(jiǎn)單的故障，大大提高通行效率。再者，如果遇到簡(jiǎn)單而又必須處理的設(shè)備問(wèn)題，學(xué)會(huì)一些電路知識(shí)，掌握繼電器等電路元件的作用，了解一些設(shè)備故障快速有效處理方式則可以讓我們快速處理設(shè)備故障或者通過(guò)視頻指揮處理的方式提高處理效率，保證暢通工作。
三、嚴(yán)于律己的領(lǐng)袖風(fēng)范，心系群眾的家國(guó)情懷。
習(xí)近平總書記曾說(shuō)：凡事叫大家做的，他自己首先做到。這種親力親為，推己及人的工作方法，體現(xiàn)了習(xí)書記嚴(yán)于律己的領(lǐng)袖風(fēng)范。在浙江工作期間，習(xí)總書記始終心系人民，把幫扶困難群眾放在突出位置，格外牽掛貧困地區(qū)和偏遠(yuǎn)山區(qū)的百姓。子曰：“為政以德譬如北辰，居其所而眾星拱之?！?/span>
作為一個(gè)管理者，要想管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織，從行為上，自己必須身體力行，成為表率；從思想和戰(zhàn)略上，自己要明白這個(gè)團(tuán)隊(duì)的使命和任務(wù)并且堅(jiān)定不移，就像天空中的北斗星，處在他應(yīng)在的位置，永遠(yuǎn)是那么的從容和淡然。白天，大家見(jiàn)不到他；而當(dāng)夜晚大家看不清前面的路時(shí)，就會(huì)看到燦亮的北斗星，指示著自己前行的方向。
閱讀《習(xí)近平在浙江》訪談實(shí)錄，我不僅從中找到了解決工作生活中遇到問(wèn)題的方法論，更是得到一次精神上的洗禮。
王晟旭
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